Xintang Juran Home -Händler rennt weg: Marken wie Oppein und Gujia wurden Management -Lücken ausgesetzt
In jüngster Zeit hat Guangzhou der Vorfall eines außer Kontrolle geratenen Händlers in Xintang weit verbreitet, an denen viele bekannte Marken wie Oppein und Gujia Home Furnier beteiligt sind. Die Verbraucher beklagten sich darüber, dass der Händler mit der Zahlung davonlief und die Bestellung nicht geliefert werden konnte und die Menge an Verlusten von Zehntausenden von Yuan bis Hunderttausende von Yuan lag. Der Vorfall enthüllte schwerwiegende Lücken in der Heimeinrichtung in der Händlermanagement- und Fondsüberwachung. Viele Marken antworteten dringend, aber die öffentliche Meinung stellte in Frage, dass ihre Verantwortung vage seien.
1. Ereignisüberblick: Der Händler läuft weg und löst die Kettenreaktion aus
Nach Angaben der Verbraucher zogen viele Markenhändler im Haus in Xintang Juran plötzlich ihre Geschäfte zurück, ohne sie zu informieren, und die Anzahlung oder die vollständigen Bestellungen, die sie bezahlt hatten, konnten nicht erfüllt werden. Die von einigen Verbrauchern bereitgestellten Verträge zeigen, dass die Fonds direkt auf das Händlerkonto übertragen werden und die Marke nicht in die Fondsüberwachung eingegriffen hat. Im Folgenden finden Sie die Statistiken zu den Verlusten der beteiligten Marken und Verbraucher:
Markenname | Beteiligung (10.000 Yuan) | Anzahl der Beschwerden | Markenreaktion |
---|---|---|---|
Oppein Home Furnier | 50-200 | Von 32 | "Unterstützung bei der Genesung, aber nicht direkt verantwortlich Partei" |
Gu Jia Home Furnier | 30-150 | Von 28 | "Die Zusammenarbeit wurde gekündigt und rechtliche Verfahren werden empfohlen" |
Sofia | 20-80 | Ab 15 | "Bereitstellung einer gewissen Produktvergütung" |
2. Branchenschmerzpunkte: Vertriebsmodellrisiken sind konzentriert
Dieser Vorfall spiegelt die langjährigen Managementprobleme in der Hauseinrichtung wider:
1.Fondsüberwachung fehlt: Die Marke hat keine einheitliche Kontrolle über das Sammelkonto des Händlers, und Verbrauchsmittel sind nicht garantiert.
2.Qualifikationsüberprüfung ist formell: Einige Händler betreten durch verbundene Methoden in den Geschäft, und ihr tatsächlicher Risikowiderstand ist extrem niedrig.
3.Verantwortung nach dem Verkauf: Marken und Geschäfte schlagen sich gegenseitig und die Kosten für den Schutz der Verbraucherrechte sind hoch.
3. Aktueller Status des Schutzes des Verbraucherrechts: Mehr als 60% der Beschwerden wurden nicht gelöst
Zum Zeitpunkt des Drucks hat Xintang Juran Home 87 Beschwerden mit einer Auflösungsrate von weniger als 40%erhalten. Im Folgenden sind Daten zum Fortschritt des Rechtsschutzes:
Rechteschutzmethoden | Prozentsatz der Menschen | Erfolgsrate |
---|---|---|
Mit der Marke verhandeln | 45% | 18% |
Eingriff speichern | 30% | 25% |
Rechtsstreit | 25% | 52% |
4. Vorschläge von Experten: Verbesserung der Branchenmechanismen in drei Aspekten
1.Obligatorische Fondsüberwachung: Die Brand -Partei sollte den Händler verlangen, ein bestimmtes Konto zu verwenden und einen Verbrauchersicherheitsfonds einzurichten.
2.Gemeinsame und eine Vielzahl des Geschäfts: Juran Home und andere Geschäfte müssen die Haftung für eine Entschädigung für die Überprüfung der Händlerqualifikation tragen.
3.Richten Sie ein Blacklist -System ein: Branchenverbände sollten Informationen über illegale Händler ausgetauscht haben, um den Ersatz von Shell -Ersatz an anderen Orten zu verhindern.
5. Follow-up-Tracking: Die Regulierungsbehörden haben in die Untersuchung eingegriffen
Der Guangzhou Consumer Council erklärte, er habe gemeinsam eine Untersuchung der Marken und Geschäfte durchgeführt, die mit der Marktüberwachungsabteilung in die Angelegenheit beteiligt sind, und plant, die "Vorschriften für das Verbrauchsmanagement im Vorausverbrauch in der Heimmöglichkeitenindustrie" zu erlassen. Marken wie Oppein und Gujia haben versprochen, den Händlerzugriffsmechanismus zu optimieren, aber spezifische Maßnahmen wurden noch nicht bekannt gegeben. Dieser Vorfall fermentiert weiter und die Verbraucher können sich über die 12315 -Plattform registrieren und beschweren.
(Hinweis: Der Statistikzyklus dieses Artikels ist vom 1. bis 10. Oktober 2023, und die Quellen enthalten schwarze Katzenbeschwerden, Weibo -Themen und Medienberichte.)
Überprüfen Sie die Details
Überprüfen Sie die Details